Вопросы к модераторам

Эта тема не заменит родственную "Вопросы к администрации". Если ваш вопрос касается сайта или модулей форума, спрашивать нужно там.

Бан

1. Почему меня забанили? Вы это специально.
   Как правило, никто никого не банит.
   
   Пользователь не может зайти на форум, если попал в группу "Заблокированные". Вручную в эту группу заносят спамеров, ботов и клонов. Прочие нарушения фиксируются иначе.
   
   Мы выдаём карточки за каждое конкретное нарушение. Карточки ещё называют погонами. За каждой карточкой закреплено определённое количество штрафных баллов. Получили карточку - заработали баллы.
   
   Когда их количество достигает трёх, система автоматически блокирует пользователя и просит модератора ввести причину.
   
   Не потому, что так захотел модератор, а потому, что вы бережно накопили карточки.
   
   

   ​
   
   
   
2. Я же говорю - меня забанили. Поставили одну карточку - и привет.
   С первого раза в бан попасть трудно - большая часть карточек содержит не более 2 баллов. Исключения, как вы помните, - вирусы и спам.
   
   "Меня забанили за оффтоп" - так не бывает. Либо вы пробежались по всему форуму и бесконтрольно наоффтопили, скажем, в 20 темах сразу. Это интересный случай. Возможно, в порядке исключения вас действительно забанят за неадекватность. Но это нужно очень сильно наоффтопить. Например, матом. Лучше не пробуйте.
   
   

   ​
   
   
   
3. А какие бывают карточки?
   Количество баллов может поменяться, но на сегодняшний день (14 января 2015 года) дело обстоит так:
   
   

   	Причина	Баллы	Срок в месяцах
   1	Злостное игнорирование поиска	1	1
   2	Игнорирование замечаний модератора	1	1
   3	Общее название темы	1	1
   4	Поиск новой игры, вареза	1	1
   5	Систематическое недопустимое несоблюдение простейших правил русского языка (пункт правил II.1)	1	1
   6	Флуд, оффтоп (пункт правил II.4 и II.10)	1	1
   7	Возобновление запрещённого обсуждения	2	1
   8	Матерная речь и ненормативная лексика (пункт правил II.3)	2	3
   9	Оскорбления других участников и их взглядов (пункт правил II.6)	2	12
   10	Размещение ссылок на варез, порно и другие материалы, противоречащие законам РФ (пункт правил II.8)	2	6
   11	Рецидивные легкие нарушения	2	1
   12	Систематический флейм и участие в холиварах (пункт правил II.6, статья 3 правил раздела "PC игры")	2	2
   13	Размещение вирусов, троянов и ссылки на них (пункт правил II.9)	3	6
   14	Реклама, спам (пункт правил II.7)	3	6

   
   
   Многое зависит от того, какой модератор реагирует на ваше нарушение. Кто-то принципиально не будет ставить карточку за несоблюдение правил русского языка, кто-то вместо "Игнорирования замечаний модератора" заблокирует вас в теме на неделю.
   
   
   
4. А вот я на днях получил карточку "Негодный мальчишка", срок действия которой - 18 лет. Мне уже 45, какой я вам мальчишка?
   У модератора есть возможность и текст для карточки выбрать произвольный, и срок годности назначить по своему усмотрению. Но пользуются этим крайне редко.
   
   

   ​
   
   
   
5. Почему же я получил всего одну карточку, а меня заблокировали?
   Обратите внимание на колонку "Срок" в таблице карточек. Это не срок, на который система блокирует пользователя. Это период, в течение которого выданные баллы учитываются при подсчёте нарушений.
   
   Например, 2 балла за "Оскорбление других участников и их взглядов" будут активны у вас в профиле 12 месяцев. Если вы переждёте этот год, срок действия предыдущей карточки истечёт, и баллы, полученные вместе с ней, учитываться не будут. Если же вы за этот год наберёте ещё 1 балл, в сумме будет уже 3.
   
   А при получении 3 баллов система блокирует пользователя.
   
   

   ​
   
   
   
6. Я только что вышел по новогодней амнистии, почему после одной карточки опять в бан?
   К сожалению, новогодняя амнистия не аннулирует предыдущие штрафные баллы. Например, до Нового года вы весело провели время - написали в профиле "!"№;" и обозвали товарища. За это у вас появились две новых карточки - "Матерная речь" и "Оскорбления других участников". В сумме это 4 балла, двери закрываются.
   
   Пришла Новогодняя амнистия, вы вернулись на форум и отправили три простеньких "Уыгыгы! " в тему с вопросами к администрации. За это полагается карточка "Флуд" на 1 балл. Но ведь у вас до сих пор активны 4 предыдущих.
   
   И ваш аккаунт моментально блокируется.
   

   ​
   
   
   
7. Подождите, а разве !"№; - это ругательство?
   Мнения на этот счёт у модераторов разные. Поскольку в правилах отсутствует список матюков, отсортированных по степени тяжести, каждый модератор сам для себя решает, что является ругательством, а что можно ласково озвучить дома или на работе.
   
   

   ​
   
   
   
8. Мише нельзя карточку, он уважаемый человек и я не обижаюсь, когда он называется меня (какоетослово)
   Такое действительно бывает, и это очень интересный момент. Если Миша получит карточку "Оскорбление других участников", а мне в личку напишет оскорблённый участник и скажет, что это ерунда, то карточку с Миши можно снять. И уже снимали, был случай.
   
   

   ​

   
   Разумеется, если (какоетослово) - не мат.
   
   
   
9. Мне очень жаль, что я обидел Мишу. Теперь я в бане. Что можно сделать?
   Можно извиниться. Напишите Мише искреннее письмо с извинениями и отправьте его через форму обратной связи. Если с вами это впервые, письмо передадут Мише, а вас разблокируют. По крайней мере, если вы были заблокированы после моей карточки.
   
   

   ​

   
   Это ни в коем случае не обязательный пункт, но способ рабочий и человека таким образом уже вызволяли.
   
   
   
10. Слушайте, письма-шмисьма, разблокируйте - и всё!
    Когда модератор снимает блокировку, в модерку от его имени отправляется письмо. В тексте письма модератор должен указать причину, по которой снимается блокировка или аннулируется карточка.
    
    Если там написать "Пользователь раскаялся" или "По воле богов", коллеги осудят.
    
    

    ​

    
    Там необходимо указать вменяемую причину. Письмо - одна из таких.
    
    
    
11. Меня заблокировали, форум обратно не пускает, а мне есть что сказать модератору. Поищу его личное мыло в сети, напишу письмо.
    Пожалуйста, не надо. Для связи есть специальная формочка вот здесь.

Блокировка в теме

1. Меня заблокировали в теме на неделю. Не блокируйте меня.
   Это попытка решить вопрос малой кровью. За ваши действия полагалась карточка. В данном случае проще заблокировать на неделю, чем ставить в профиле карточку, срок действия которой - минимум месяц.
   
   

   ​

Удаление сообщений

1. Моё сообщение удалили. Не трогайте мои сообщения.
   Это попытка решить вопрос малой кровью. За ваше сообщение полагалась карточка. В данном случае проще удалить и забыть, чем ставить в профиле карточку, срок действия которой - минимум месяц.
   
   

   ​
   
   
   
2. Какая карточка? Это было самое невинное сообщение.
   Такое может произойти в теме, где количество оффтопа перешло всякие границы. Модератор выделяет все лишние сообщения и при помощи специального меню удаляет их. Система в таких случаях просит указать причину. Он пишет "Оффтоп".
   
   Да, ваше сообщение могло не нарушать правил форума, но в нём вы отвечали на чей-то флуд. Чисто теоретически модератор может заботливо заполнить отдельную причину для каждого из удаляемых сообщений.
   

   ​

   
   Но вы понимаете - временами приходится удалять по 50-60 писем за раз. В этом случае причина ставится одна на всех.
   
   Просто не обращайте на неё внимание. Это не нарушение, а извещение.
   
   
   
3. А почему мне влепили карточку, а не просто удалили сообщение?
   Вероятно, вы кому-то нагрубили, флудили чаще остальных или вели себя особенно неадекватно.
   
   

   ​

   
   Как всегда, многое зависит от того, какой модератор отреагировал на ваше нарушение.
   
   Каждый конкретный случай можно уточнить отдельно.
   
   
   
4. Моё сообщение удалили, а в поле "Причина" указали "Флуд, оффтоп". Я что-то нарушил, это карточка?
   Ну что вы, нет. Мы просто удалили сообщение. О карточке приходит отдельное оповещение, в котором пишется, что вы нарушили правила форума.

Спрашивайте, пожалуйста.

 

Как вступить в ряды элитного подразделения форумных троллей, которых практически никогда не трогают местные инквизиторы и паладины?
Почему на жалобы крестьян на набеги троллей, которые уничтожают целые поселения, они отвечают что-то в духе "Ну вас же не съели" или вовсе не отвечают?
Почему инквизиторы вмешиваются только тогда, когда таким троллям находится равный по силе противник? Почему в этом случае троллю достаются кандалы, а осмелившихся ему противостоять сжигают на кострах за ересь и ведьмоство?
Почему однажды плененных инквизицией троллей спустя какое-то время вновь видели на свободе?
Первый вопрос самый главный, остальные скорее риторические.

 

Джона Фримена не застал, да? Весело, когда местный инквизитор сам тролль необъятной толщины.

 

Фримен тот ещё был Коронная фраза "Напечатал в ЛС - БАН!"

 

Кого не трогают паладины - это к Лорду Лотару вопрос, он у нас паладин.

Меньше других наказывают редакторов какого-либо раздела, хелперов, модераторов, супер-модераторов, администраторов и SAS'а.

С ними проводятся беседы в закрытых разделах форума.

Здесь тоже нужен конкретный пример. Если не ответил никто, значит все посмотрели и никто не нашёл оснований вмешаться.

У нас есть ребята, которые регулярно троллят всех остальных и тут же пишут жалобы, когда им отвечают.

Есть те, которые жалуются практически на всё подряд. "Да что ты можешь знать?" - хамство, "Большое спасибо!" - флуд.

Если ты крикнул, а в ответ - тишина, пиши в личку. Мне очень часто пишут в таких случаях.

Это общий вопрос. Модераторов много и мнения у всех разные. В правилах не написано, что такое тролль и где находится секта "Осмелившиеся противостоять".

Каждый из модераторов понимает это по-своему.

Пиши в личку, если возмущён. Опять же, многие пишут.

В шапке темы сказано о том, как можно снять карточку и даже выйти из бана.

И он не вышел из годовалого бана даже по новогодней амнистии.

 

в правилах не написано и что такое флуд и оффтоп. И многое другое. В общем то всё на откуп личному мнению администрации форума. Так что правила местами фарс, который не соответствует действительности. Да и сроки банов местами чрезмерны при таком подходе. Всё же было бы неплохо ввести баны на 3 суток и неделю. И выдавать тоже по усмотрению.

Но что интересно:

Так и тянет спросить - как это соотносится с написанным в шапке темы и будет ли кто то когда то вносить в правила изменения, что бы не дезинформировать общественность пытающуюся с ними ознакомиться даже при регистрации ?

но при этом, при всёх открещиваниях, чуть ниже:

угу. редко. а модераторы не умеют считать типа и не смотрят у кого какие и на сколько уже выданы. А ведь ещё могут и две и три выдать по доброте душевной (дадада, про то что всё на усмотрение в правилах тоже написано).

Просто не будем лукавить и сглаживать углы.

 

Но если Вы превзойдете такого тролля, то он будеь посрамлен, и инквизиция Вас не тронет!

 

Правильно говоришь, над правилами ещё работать и работать.

Но по поводу флуда и оффтопа ребята чаще совпадают во мнениях.

Это действительно так. Но если ты можешь предложить решение - пожалуйста, пользуйся этой возможностью.

Пока всё, что ты сделал, это прислал нам список наездов и поинтересовался, за какие блокируют, а за какие - нет.

Для торжества справедливости этого мало.

На этот счёт есть много идей. Например, недавно обсуждалось предложение выдавать ридонли вместо бана.

Лично я считаю месяц максимальным сроком.

Но очень часто в модерке сетуют на то, что человек из месячного бана вышел и снова за старое. Как после этого внедрять трёхдневный бан - я не представляю.

Но если подвижки будут, напишу.

Все спорные моменты можно уточнить через личку. Тем временем, возможно, какая-то часть правил будет переписана с необходимыми уточнениями.

Тут волокиты не меньше, чем в раде - нужно, чтобы все собрались и обсудили.

Умеют. И что делать, если уже есть два балла, не выдавать нарушение?

Уточни, пожалуйста.

Они много чего могут. Но когда они это делали?

Лучше всегда с примерами.

 

Нет, те, о ком речь, за полезной для общества деятельностью замечены не были. Скажем прямо - эти тролли не зеленокожие.
Посему, первый и самый главный вопрос остался без ответа.

 

Тогда нужно с примерами. Со ссылкой на тему, с именами.

 

так ведь "на усмотрение же". Местами можно и предупреждениями ограничиваться, желательно вовремя и конкретно указывать на причину (с напоминанием, что уточнить или даже подискутировать об изменении решения можно через личку), а не просто "пользователь имярек, если будешь флудить - забаню нафиг". Всё же модерирование это в первую очередь не раздача карточек и пинков, а мягкое управление направленностью бесед в теме (правда тут играет роль компетентность модерирующего в неком вопросе ибо бывает что карточки и преды ловит тот кто таки же прав именно по теме. Я имею ввиду общую ситуацию. ). Должен сказать, что ты всё же иногда снисходишь к данному методу и даже в весьма вежливой форме. ХОтелось бы и от остальных и почаще, тогда бы и карточки в сторону отложили. И, да, я понимаю, что это невозможно в данное время по ряду причин. Печалька.

Вообще можно было бы сделать некую систему с накоплением малого количества баллов за плохое поведение и их падением со временем автоматически. Как сейчас система мнений. И с автопредупреждением в шапке форума под ником - "до бана осталось набрать столько то очков. Потрудитесь вести себя хорошо и не совершать нарушений отмеченных в вашем индивидуальном листе модератором форума такое то время для автоматического сброса штрафных баллов !"

Про ридонли в целом мысль неплохая ибо не блокирует доступ к сайту и профилю. Да и дневнику. Всяк меньше стресса всем. И обратная связь облегчится чутка, если человек сможет пользоваться своей почтой. А главное не будут тормозиться отдельные проекты из-за бана участников и невозможности их связи через форум с другими участниками проекта. Плюсы несомненны.

ну бан сам по себе вещь неприятная. Особенно когда по неконкретным причинам, которые с первого раза и не увидишь бывает. Уж поверь - по своему желанию только отъявленные камикадзе нарываются на это дело целенаправленно. Но их видно сразу и они не скрывают. Поэтому результат в целом будет такой же как от месячного. И даже лучше чем от недельной блокировки в теме. Ибо вызовет не столько негатива и даже некоторую благодарность, если будет именно заслуженным по зрелому размышлению самого забаненного.

Примеры: загляни в список моих личных наград и орденов LANRUS.

С удовольствием окажу содействие в данном плане, лишь бы всем на пользу было. Список, точнее ответы на него безусловно помогли разобраться в ряде сложных вопросов. Как и недавняя переписка.

А вообще раз появилась данная тема - это уже добрый знак само по себе.

 

И остальные активно пользуются. Например, за последний год я не припомню, чтобы выдавались такие карточки:

• Поиск новой игры, вареза
• Систематическое недопустимое несоблюдение простейших правил русского языка (пункт правил II.1)
• Возобновление запрещённого обсуждения
• Рецидивные легкие нарушения

Человеку сообщалось о возможном нарушении на словах.

Опять же, в последнее время флуд и оффтоп всё чаще удаляются без выдачи карточек, а нарушители блокируются в теме на неделю - отличная, я считаю, альтернатива карточке.

Единственная на сегодняшний день обратка - случай с карточкой "Реклама, спам (пункт правил II.7)". Не помню, чтобы её выдавали. Сообщения, как правило, удаляются при помощи специального пункта меню, который есть на скриншоте из шапки. После этого опционально выполняется блокировка пользователя.

Навсегда.

Вот даты выдачи абсолютно всех твоих карточек.

06.12.2014 22:19
28.07.2014 20:31
16.07.2014 22:43
05.04.2014 13:30
26.01.2014 11:13
28.11.2013 16:54
26.05.2013 20:40
20.03.2013 13:00

Здесь нет двойных, выданных подряд

У LANRUS всего одно нарушение:

06.12.2014 22:18

 

Offtop

 

Как у вас все сложно. Интересная система )

 

Я вам дам список по никам из 4 персон на вечный бан, что это даст?
Аргументированный список и что? Две недели тишины и спокойствия, а потом
снова слюни и сопли во всех темах от мнимых экспертов? А ефрейтор - куда не поцелуй, везде ЖОПА! (Жопа - это мат кстати? По моему нет!). Двойные стандарты.

Сложность для того, что бы якобы поддержать дружескую атмосферу на форуме.
Но форум не для дружеской атмосферы, а для обсуждения, решения, советов,
исследований и проч. Если же человек (участник форума) набрал 1000 сообщений,
но не создал ни одной темы за 5 лет на форуме (ни одной полезной темы!!!),
при этом продолжает просто растить счётчик для новых погон - вот кого надо банить. Пустышек - "экспертов", ведь нормальных ребят видно сразу, они сидят в своих темах им до других и дела нет, а если вылезают наружу, то только что бы высказаться в духе Birmа ) И снова нырнуть в тот раздел который им интересен.

Убрать с форума 4-5 человек на совсем и будет кислород всем!!!

Уважающий ваше мнение, [hobot].

Ефрейтор же, он же как Градский, вот пускай они вместе где-нибудь чатятся там (инет большой), один пишет книгу (и супер код) другой (супер-правильную) оперу, кайф нет?

 

Ничего. А что это должно дать?

 

Так и тема эта не о чем, как та на которую ссылка в шапке ибо на любой действительно прямой вопрос ответа нет или сомнительный юмор терпеть от
безобидных в общем то хрипунчиков, а когда администраторы\модераторы
все таки заходят в тему ответить - хрипунчиков они не видят, они видят тебя
негодного задающего неудобный вопрос. Хрипунчик друг админа и модератора.
Нормальный пользователь враг админа и модератора.

Форум хрипунчикам! Ура! )
Спасибо за ответ.

 

Зачем эта тема в таком формате? Шапка полезная и в подробностях отвечает на многие вопросы до того, как их можно задать. На все остальные потенциально интересные вопросы отвечать никто не станет, потому как политика "действия и решения администраторов/модераторов обсуждению не подлежат, а те, что подлежат, всё равно окончательны" никуда не делась.

Соответственно, вопрос - почему бы не: назвать тред "Система выдачи предупреждений и банов", закрыть его и повесить среди прикреплённых/важных тем для всеобщего ознакомления?

 

Эта тема пытается ответить на ряд вопросов, которые задавали мне лично.

Параллельно она показывает целый ряд специальных меню из админки, которые лично мне в своё время было интересно посмотреть.

Тема, в целом, об этом.

Но я понимаю, что если человек принципиально не любит администрацию, ему будет трудно принять как все мои объяснения, так и забавные картинки.

Помнится, ты молча удалил меня из друзей только потому, что я стал модератором, т.к. не хочешь, чтобы тебя ассоциировали с администрацией. Боюсь, это помешает объяснить тебе хоть что-нибудь.

Задай, пожалуйста, этот вопрос. В конце этого сообщения я попытаюсь понять, есть ли вопрос в твоём предыдущем сообщении. Поправь меня, по возможности.

Чтобы не терпеть, можно пожаловаться на сообщение. Для этого есть специальная кнопка.

Проблема в том, что если юмор действительно безобидный, то их не тронут. И я, честно, не понимаю, почему тебя это расстраивает.

Тебе в теме вопросов к администрации искренне старались отвечать. Возможно, я что-то пропустил.

Один я не видел, как ты задаёшь вопрос? Сегодня специально почитаю несколько последних твоих сообщений в "Вопросы к администрации".

Без конкретики это непонятный набор предложений.

Давай попробуем найти в предыдущем сообщении вопрос

И мы рассмотрим твои аргументы.

Я не понял, откуда взялись две недели, но "слюни и сопли" - это не нарушение правил. Возможно, именно поэтому "мнимых экспертов" никто не трогает.

Тем не менее, похожие случаи уже несколько раз заканчивались карточкой за флуд. При наличии жалобы.

Я не понял, о чём ты.

И я так думаю.

Где, почему?

Сложность - это с непривычки. Есть карточки с баллами и за их сумму пользователь блокируется. Вот и вся сложность.

Очень странная фраза. Одно другому не мешает.

За что? Ты причину назови, пожалуйста.

На форуме можно общаться. Никто не требует креатива и собственных тем.

За что?

Рад был помочь. Честно говоря, не увидел ни одного вопроса, кроме "Что это даст?" применительно к списку.

У меня есть время и желание.

Вопросы в этой шапке - они из моей лички. Но в реале-то их наверняка больше.

За спрос денег не берут.

UPD: hobot ушёл из темы на неделю. Флуд удалён. Всё понятно с его "вопросами".