О работе службы поддержки

Все любят анекдоты? Сейчас расскажу один.

В общем шел я себе по магазину и наткнулся на издания SoftClub'а "Diablo 2" и "Diablo 2: Lord of Destruction". Купил сумарно на 800 рублей, довольный как слон пришел домой и давай устанавливать

Diablo 2 установился нормально, причем на нем уже был установлен патч версии 1.12 - т.е. игра уже отучена от диска, лезет на баттл.нет.. Лепота.

А вот с аддоном вышел облом. Ну не может установиться аддон на пропатченную версию, ему подавай 1.0 или какую то там... Или ещё в чем дело. Но, тем не менее, факт - оригинал им не видится. Черт.

Написал в службы поддержки blizzard и softclub'а. Посмотрим, за сколько врмени придёт ответ...

P.S. Если у кого есть идеи, что делать - отвечайте, буду рад.

 

Было, а ты ещё один идиот, всё в теме про D2. Кстати проверь ка тоже ключ - не muted ли, что-то мне до сих пор не верится в 1.12 от СК.

 

Nubilius, Если мне не изменяет память, именно этот вопрос недавно уже поднимался в теме про Дьябло.

 

kreol, угумс, именно, пообсуждать, поцитировать перлы)
мне кстати в своё время в сулжбе поддержки "акеллы" с одним квестом помогли - выслали новый CD-ключ (напечатанный на диске StarForce признавал один раз из трёх).

John Freeman, там установщик не как в самой первой версии, не спрашивает "минимальную" или "норальную/максимальную" установки делать - сразу максимальную ставит. И реально сотф-клаб О_О

Helmut, сейчас почитаю.

 

Стандартный бнет установщик 1.12+, обычный лод написано как прикрутить.

 

По-моему, это как-то больше для "Флейма"...

 

John Freeman,
если ты про тему игры, написано, поюзать "патч-откат" или "regsetup". Пока не могу в инете найти ни того, ни другого (хотя казалось бы).

таки проблема решена, традиционно - шаманство

Werecat13, почему? интересно же, что в конце концов ответят службы поддержки.

 

Мллляяяяя! А я то напрягал свои слабенькие огрызки знаний английского и заявку в blizzard составлял на английском. Ответ пришел на русском.

Дата: 20 Мар 2010 15:32:03
Тема: Re: [ru]Diablo II -- Проблемы с установкой или обновлением

"Здравствуйте, Дмитрий

т.е. выходит можно зарегить ключ и в любой момент качнуть игры целиком? Клёво. Вот только один минус: траффик.

 

Надеюсь сейчас то дойдёт что тебе нужно не всё?

 

John Freeman, ну я как понимаю, если зарегить ключи, оригинал докачает аддон и пропатчится до нужной версии))) что всё-равно траффик на 1-мегабитном канале. в любом случае, проблема решена - и в другой теме, и в этой.

хотелось бы услышать и чужие истории общения с тех-поддержкой.

 

Нет, это по прежднему 2 пакета...

 

John Freeman, я не понял последней фразы

 

Пиратка у вас скорее всего, поэтому на battle.net надеяться нельзя.

 

И да, я жду сканы всего кроме ключа для сравнения.

 

Какая полезная фраза. Надо бы мне её тоже на работе в стандартный шаблон прикрепить.

 

drugon, у нас так на работе и делается. удобно, да.

Lysen, хи, повторюсь, уже заходил на battle.net и минут 15 поиграл, а также качал обновления с него

John Freeman, сейчас сфоткаю, сканнера нет. обычные коробки...

 

А вот и фотки...
http://www.old-games.ru/forum/showpost.php?p=636851&postcount=903

 

Nubilius, задник то где блин?! Вскрывать то не дадут выбирающим. Пока что различие только одно - у меня на диске другое напечатано - копия морды с обложки - отличие.

 

эх. ну сделаю позже крупным планом фотки. пока логичное отличие - в системных требования есть WinXP (у оригинала).