nflj_ubs_replies_on_comment_by_x

Надо смотреть закон. Может тут имеет место быть какая-то путаница и недопонимание. Например я знаю, что при получении посылки на почте по почтовым правилам получатель имеет право попросить вскрытие посылки и проверки содержимого в присутствии старшего сотрудника почтового отделения после предъявления получателем паспорта, но ДО подписания извещения. И если откажется несоответствие или повреждение содержимого посылки, то получатель в праве отказаться от получения посылки и будет составлен акт. Какие точно правила проверки заказа при получении в пункте самовывоза или магазине я не знаю. Мне когда я просил открыть и проверить заказ до оплаты никто не отказывал.

С другой стороны я в последние годы не раз сталкивался с намеренным обманом и беспочвенным хамством со стороны продавцов в сетевых магазинах. В то время как с моей стороны от начала до конца было спокойное, вежливое общение. Причём поведение продавцов очень наглое, даже если ты докажешь свою правоту и продавец-консультант видит что ему не получилось обмануть покупателя он всё равно пытается продавить своё и ведёт себя по-свински. И при этом активно под прилавком переписываются с кем-то в чате, видимо советуются как лучше обмануть. Вот такой наглости я раньше не видел никогда.

>У них там есть всё, для того чтобы запечатать товар в новую слюду. Вообще не факт. Ни разу. Я когда покупал телевизор, он был запечатан в фирменный скотч самсунг. И при его сдирании, он отходил вместе с бумагой. Кроме того, когда покупал маме на НГ телефон РОСО Х6 - он полностью запечатан во вздутый антиударный пакет и обмотан лентой с надписью "В СЛУЧАЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ ДАННОЙ ЛЕНТЫ ОФОРМИТЕ ВОЗВРАТ ТОВАРА". В сентябре дарил жене мультиварку Redmond - та же история. Кстати, в ДНС покупал - окутана фирменным скотчем. Так что - нет. >следовательно не зря я им так сказал. Это целиком на вашей совести что, в каком тоне, и после чего вы им сказали. Я этого не могу ни осуждать ни поддерживать. Но я осуждаю переход на личности при беседе с обслуживающим персоналом, когда он находится под воздействием превалирующей силы, от которой зависит его работа и зарплата. В этой стране жёсткость законов нивелируется необязательностью. И это не юмор, это так повсеместно и есть. >Как это отменяет право покупателя на проверку перед покупкой? А я что-то написал про отмену каких-то прав покупателя?

Как я говорил, тут может быть место недопонимание. Надо смотреть правила о дистанционной торговле и каким конкретно образом заказы оформлены в ДНС. Помнится я видел, что там можно заказывать по упрощённой форме. Т.е. без контрактов или указания личных данных просто по номеру телефона на смс. Я [u]не уверен[/u] что такие заказы считаются дистанционной торговлей, т.к. даже никакого контракта нет. Если сотрудники нормально не объяснили основание отказа, а вместо этого стали повторять одно и тоже реакция(мат) вполне ожидаемая. >Но я осуждаю переход на личности при беседе с обслуживающим персоналом, когда он находится под воздействием превалирующей силы, от которой зависит его работа и зарплата. Согласен, в первую очередь надо оставаться людьми. И разводить продавцов(как некоторые намеренно делают) на то из-за чего они могут пострадать не по товарищески. Да и продавец просто наёмный работник, он также страдает от неадекватных правил франшизы. Нередко даже больше чем покупатели.

> Согласен, в первую очередь надо оставаться людьми. И разводить продавцов(как некоторые намеренно делают) на то из-за чего они могут пострадать не по товарищески. Да и продавец просто наёмный работник, он также страдает от неадекватных правил франшизы. Нередко даже больше чем покупатели. Спасибо! Именно это я и пытался донести. Наёмный работник не отвечает за правила предприятия на котором работает.

>Спасибо! Именно это я и пытался донести. Наёмный работник не отвечает за правила предприятия на котором работает. И тебе спасибо, что это донёс. Надо оставаться человеками. Это абсолютно здравая позиция, но порой бывает полезно людям напоминать.

>Вопрос о том, почему шизоидные правила магазина выше закона РФ я всё ещё оставляю открытым. Они не могут быть выше законов РФ. Если в ДНС заказы не оформлены как дистанционная торговля, возможно не обязаны вскрывать. Я не уверен что при обычной покупке в магазине продавец обязан вскрывать запечатанную на заводе упаковку и проверять комплектацию до оплаты товара. Надо бы этот вопрос уточнить.

Кстати! Можно позвонить в Роспотребнадзор подробно описать ситуацию и проконсультироваться обязаны ли вскрывать в такой ситуации запечатанную заводскую упаковку до оплаты или нет.

Расскажите потом, если получится. Мне тоже интересно стало. Можно ещё у них спросить в каких законах про это написано.