Вопросы к модераторам

Эта тема не заменит родственную "Вопросы к администрации". Если ваш вопрос касается сайта или модулей форума, спрашивать нужно там.

Бан

1. Почему меня забанили? Вы это специально.
   Как правило, никто никого не банит.
   
   Пользователь не может зайти на форум, если попал в группу "Заблокированные". Вручную в эту группу заносят спамеров, ботов и клонов. Прочие нарушения фиксируются иначе.
   
   Мы выдаём карточки за каждое конкретное нарушение. Карточки ещё называют погонами. За каждой карточкой закреплено определённое количество штрафных баллов. Получили карточку - заработали баллы.
   
   Когда их количество достигает трёх, система автоматически блокирует пользователя и просит модератора ввести причину.
   
   Не потому, что так захотел модератор, а потому, что вы бережно накопили карточки.
   
   

   ​
   
   
   
2. Я же говорю - меня забанили. Поставили одну карточку - и привет.
   С первого раза в бан попасть трудно - большая часть карточек содержит не более 2 баллов. Исключения, как вы помните, - вирусы и спам.
   
   "Меня забанили за оффтоп" - так не бывает. Либо вы пробежались по всему форуму и бесконтрольно наоффтопили, скажем, в 20 темах сразу. Это интересный случай. Возможно, в порядке исключения вас действительно забанят за неадекватность. Но это нужно очень сильно наоффтопить. Например, матом. Лучше не пробуйте.
   
   

   ​
   
   
   
3. А какие бывают карточки?
   Количество баллов может поменяться, но на сегодняшний день (14 января 2015 года) дело обстоит так:
   
   

   	Причина	Баллы	Срок в месяцах
   1	Злостное игнорирование поиска	1	1
   2	Игнорирование замечаний модератора	1	1
   3	Общее название темы	1	1
   4	Поиск новой игры, вареза	1	1
   5	Систематическое недопустимое несоблюдение простейших правил русского языка (пункт правил II.1)	1	1
   6	Флуд, оффтоп (пункт правил II.4 и II.10)	1	1
   7	Возобновление запрещённого обсуждения	2	1
   8	Матерная речь и ненормативная лексика (пункт правил II.3)	2	3
   9	Оскорбления других участников и их взглядов (пункт правил II.6)	2	12
   10	Размещение ссылок на варез, порно и другие материалы, противоречащие законам РФ (пункт правил II.8)	2	6
   11	Рецидивные легкие нарушения	2	1
   12	Систематический флейм и участие в холиварах (пункт правил II.6, статья 3 правил раздела "PC игры")	2	2
   13	Размещение вирусов, троянов и ссылки на них (пункт правил II.9)	3	6
   14	Реклама, спам (пункт правил II.7)	3	6

   
   
   Многое зависит от того, какой модератор реагирует на ваше нарушение. Кто-то принципиально не будет ставить карточку за несоблюдение правил русского языка, кто-то вместо "Игнорирования замечаний модератора" заблокирует вас в теме на неделю.
   
   
   
4. А вот я на днях получил карточку "Негодный мальчишка", срок действия которой - 18 лет. Мне уже 45, какой я вам мальчишка?
   У модератора есть возможность и текст для карточки выбрать произвольный, и срок годности назначить по своему усмотрению. Но пользуются этим крайне редко.
   
   

   ​
   
   
   
5. Почему же я получил всего одну карточку, а меня заблокировали?
   Обратите внимание на колонку "Срок" в таблице карточек. Это не срок, на который система блокирует пользователя. Это период, в течение которого выданные баллы учитываются при подсчёте нарушений.
   
   Например, 2 балла за "Оскорбление других участников и их взглядов" будут активны у вас в профиле 12 месяцев. Если вы переждёте этот год, срок действия предыдущей карточки истечёт, и баллы, полученные вместе с ней, учитываться не будут. Если же вы за этот год наберёте ещё 1 балл, в сумме будет уже 3.
   
   А при получении 3 баллов система блокирует пользователя.
   
   

   ​
   
   
   
6. Я только что вышел по новогодней амнистии, почему после одной карточки опять в бан?
   К сожалению, новогодняя амнистия не аннулирует предыдущие штрафные баллы. Например, до Нового года вы весело провели время - написали в профиле "!"№;" и обозвали товарища. За это у вас появились две новых карточки - "Матерная речь" и "Оскорбления других участников". В сумме это 4 балла, двери закрываются.
   
   Пришла Новогодняя амнистия, вы вернулись на форум и отправили три простеньких "Уыгыгы! " в тему с вопросами к администрации. За это полагается карточка "Флуд" на 1 балл. Но ведь у вас до сих пор активны 4 предыдущих.
   
   И ваш аккаунт моментально блокируется.
   

   ​
   
   
   
7. Подождите, а разве !"№; - это ругательство?
   Мнения на этот счёт у модераторов разные. Поскольку в правилах отсутствует список матюков, отсортированных по степени тяжести, каждый модератор сам для себя решает, что является ругательством, а что можно ласково озвучить дома или на работе.
   
   

   ​
   
   
   
8. Мише нельзя карточку, он уважаемый человек и я не обижаюсь, когда он называется меня (какоетослово)
   Такое действительно бывает, и это очень интересный момент. Если Миша получит карточку "Оскорбление других участников", а мне в личку напишет оскорблённый участник и скажет, что это ерунда, то карточку с Миши можно снять. И уже снимали, был случай.
   
   

   ​

   
   Разумеется, если (какоетослово) - не мат.
   
   
   
9. Мне очень жаль, что я обидел Мишу. Теперь я в бане. Что можно сделать?
   Можно извиниться. Напишите Мише искреннее письмо с извинениями и отправьте его через форму обратной связи. Если с вами это впервые, письмо передадут Мише, а вас разблокируют. По крайней мере, если вы были заблокированы после моей карточки.
   
   

   ​

   
   Это ни в коем случае не обязательный пункт, но способ рабочий и человека таким образом уже вызволяли.
   
   
   
10. Слушайте, письма-шмисьма, разблокируйте - и всё!
    Когда модератор снимает блокировку, в модерку от его имени отправляется письмо. В тексте письма модератор должен указать причину, по которой снимается блокировка или аннулируется карточка.
    
    Если там написать "Пользователь раскаялся" или "По воле богов", коллеги осудят.
    
    

    ​

    
    Там необходимо указать вменяемую причину. Письмо - одна из таких.
    
    
    
11. Меня заблокировали, форум обратно не пускает, а мне есть что сказать модератору. Поищу его личное мыло в сети, напишу письмо.
    Пожалуйста, не надо. Для связи есть специальная формочка вот здесь.

Блокировка в теме

1. Меня заблокировали в теме на неделю. Не блокируйте меня.
   Это попытка решить вопрос малой кровью. За ваши действия полагалась карточка. В данном случае проще заблокировать на неделю, чем ставить в профиле карточку, срок действия которой - минимум месяц.
   
   

   ​

Удаление сообщений

1. Моё сообщение удалили. Не трогайте мои сообщения.
   Это попытка решить вопрос малой кровью. За ваше сообщение полагалась карточка. В данном случае проще удалить и забыть, чем ставить в профиле карточку, срок действия которой - минимум месяц.
   
   

   ​
   
   
   
2. Какая карточка? Это было самое невинное сообщение.
   Такое может произойти в теме, где количество оффтопа перешло всякие границы. Модератор выделяет все лишние сообщения и при помощи специального меню удаляет их. Система в таких случаях просит указать причину. Он пишет "Оффтоп".
   
   Да, ваше сообщение могло не нарушать правил форума, но в нём вы отвечали на чей-то флуд. Чисто теоретически модератор может заботливо заполнить отдельную причину для каждого из удаляемых сообщений.
   

   ​

   
   Но вы понимаете - временами приходится удалять по 50-60 писем за раз. В этом случае причина ставится одна на всех.
   
   Просто не обращайте на неё внимание. Это не нарушение, а извещение.
   
   
   
3. А почему мне влепили карточку, а не просто удалили сообщение?
   Вероятно, вы кому-то нагрубили, флудили чаще остальных или вели себя особенно неадекватно.
   
   

   ​

   
   Как всегда, многое зависит от того, какой модератор отреагировал на ваше нарушение.
   
   Каждый конкретный случай можно уточнить отдельно.
   
   
   
4. Моё сообщение удалили, а в поле "Причина" указали "Флуд, оффтоп". Я что-то нарушил, это карточка?
   Ну что вы, нет. Мы просто удалили сообщение. О карточке приходит отдельное оповещение, в котором пишется, что вы нарушили правила форума.

Спрашивайте, пожалуйста.

 

Я задаю вопросы к администрации и к модераторам в соответствующих темах, так что не вижу противоречий. А в данной теме, как я вижу по ранним сообщениям, именно обсуждением действий модераторов и занимаются.

Мои вопросы касаются общей концепции модерирования и примененных алгоритмов определения факта нарушения - а как показала практика, на эти вопросы изолированные друг от друга модераторы ответить не в состоянии, им нужна "помощь зала". Так что пункт "есть претензии" также не подходит, ибо вопрос куда шире.

"Нарушителем может быть признан пользователь, отдельные сообщения которого не представляют однозначного нарушения правил"?! То есть: никакого нарушения не было - но чето вот человек не нравится, дай-ка я его штрафану?

Ну оно-то понятно, что желания беседовать нету, по отсутствию ответа я так и понял - но не появилось ли мысли, что подобные капризы очень сильно дискретируют систему в целом?

---------- Сообщение добавлено в 13:07 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 13:05 ----------

Так а зачем предлагать воспользоваться заведомо неисправным механизмом? Ну и как это вообще: неограниченное право наказывать есть, причем даже при отсутствии "состава приступления" (пункт IV.5) - а обязанности отвечать за свои действия нету никакой?!

 

Да ладно, зря зачморили реалавта. Он просто слишком верит в справедливость, что само по себе совершенно не плохо. Но систему все равно не заборешь...

 

Имеет ли модератор право обвинять пользователя и давать ему карточки за звездочки в слове где ни одна буква не намекает на матерную речь? Допустим имелось в виду слово "нафиг". Если да, то **** в *** *** *** и **** ***** *****.

http://www.old-games.ru/forum/showpost.php?p=1205248&postcount=838

 

А зачем «нафиг» закрывать звёздочками?

 

MisterGrim, чтобы узнать кто так ненавидит людей и зажат комплексами, что будет раздавать карточки направо и налево.

 

silent_fog, для зацензуренного мата должна быть хотя бы первая буква матного слова, остальное уже все - наветы и клевета) Пост исправил на нафиг, чтобы ничью психику не портить))) А детские отмазки это как раз цитаты, которые позволяют материть окружающих)))

 

Единственная цель - спровоцировать модератора? Отлично.

 

Вообще-то, в принципе, модератор должен быть непровоцируемым, а до кучи ещё и стрессоустойчивым.

 

Это да. Но, согласно нашим правилам, не он один.

 

Нет, единственная цель - сделать фразу, которую каждый прочитает так как ему больше понравится. Если у вас модераторы склонны к мату - пусть так, учту на будущее. Никто не мешал воспринять фразу в менее негативном тоне, благо - была возможность.

 

Возможность реально упущена. Я вот после этих слов считаю, что карточка снята зря и возвращаю её на место.

 

Так я не понял. Запиканый мат использовать тоже нельзя?

 

можно!
все зависит от цвета штанов

PS
если что, то это не первый, и даже не второй-третий...

 

Слово "залупаться" - не мат и я не помню, чтобы мы кому-нибудь выдавали карточки за подобное. Карточки выдаются исключительно за мат, а не за каждое бранное слово.

Наконец, кто-нибудь всерьёз считает, что запрет на мат мешает ему находиться на форуме?